O vendedor do Mercado Livre quer que eu devolva o produto dizendo que não gostei, mas ele na verdade tem um defeito.
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O vendedor do Mercado Livre quer que eu devolva o produto dizendo que não gostei, mas ele na verdade tem um defeito.
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Escrito por:
SILVIO DE SOUZA LOBO JUNIOR
Categoria:
Direito, Lei e Fato (I)
Publicado: 13 March 2024
Criado: 13 March 2024
Acessos: 458
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Infelizmente tenho sido procurado muito com a seguinte questão:
Comprei um produto no Mercado Livre e ele veio com defeito, mas o vendedor quer que eu devolva falando que eu me arrependi.
Isso acontece pois no caso da entrega feitas pela Logística do Mercado Livre a regra é clara.
Se o cliente arrepende, o Mercado Livre paga. Se tem defeito, o vendedor paga.
Mas o que acontece se você mentir para "ajudar" o vendedor?
Nesse caso você estará agindo de má-fé, terá seu histórico de comprador prejudicado. Além disso, imagine se você devolve um produto quebrado dizendo que ele está em boas condições e até foi você que se arrependeu?
Se o vendedor te acusar de ter danificado o produto, você terá sérios problemas.
Infelizmente já passei pela triste experiência de ser maltratado pelo vendedor por não aceitar devolver o produto como arrependimento. Afinal, eu não me arrependi e me recusei a mentir.
Falta informações de como o Mercado Livre lida com denuncias de compradores.
Lamentavelmente o suporte do Mercado Livre é superficial, automático, e dificilmente faz justiça.
Felizmente o número de vendedores que utilizam dessa artimanha é pequena.
Mas desconfie!
Muitos produtos, em especial eletrônicos comercializado em preço muito baixo são produtos defeituosos colocados a venda.
Um mesmo produto é devolvido até até seja comprado por alguém que dê de presente ou amargue o prejuízo.
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Silvio Lobo é nascido em Goiânia, onde reside, sendo advogado regularmente inscrito nos quadros da OAB-GO sob o n° 38922, é graduado em Direito pela Pontifícia Universidade Católica de Goiás (2012), Licenciatura em Letras (2018), Licenciatura em Pedagogia (2025). Especialista em Direito Civil, Direito da Família e Sucessões, Direito Processual Civil e Docência no Ensino Superior. Atua nas áreas de Direito de Família, Regularização Fundiária e Contratos. (Nome completo: Sílvio de Souza Lôbo Júnior).
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